Envíos, pagos y devoluciones

Proveedor del servicio

• Nombre comercialMón Estètic Sandra García
• TitularSandra García Rubio
• NIF43441728-H
• DirecciónCarrer de València, 599 · 08026 Barcelona
• Teléfono+34 932 659 076
• WhatsApp699 321 235
• Correo electrónicoinfo@monestetic.com

Gastos de envío

Món Estètic asume los gastos de transporte en su totalidad para pedidos superiores a 50 € (IVA incluido) a toda la Península (multienvíos: consultar). Para pedidos inferiores se aplicará una tarifa plana de 6 € (IVA incluido).

Para Baleares tenemos una tarifa plana de transporte de 14 € (IVA incluido), independientemente del importe del pedido.

Todos los envíos incluyen en el precio el seguro de transporte y embalajes especiales de protección.

Transporte para España

En fines de semana no se realizan envíos. Los pedidos recibidos el viernes antes de las 13:00 h llegarán a destino el lunes o martes (salvo festivo). Todos los pedidos realizados el viernes después de las 13:00 h saldrán de nuestros almacenes el lunes, llegando a destino el martes o miércoles (envíos peninsulares).

Para Baleares el envío se realiza por transporte marítimo y se entrega en 3 o 4 días después de la confirmación del pedido.

No efectuamos envíos a las Islas Canarias.

Entrega

Nuestro gestor de transporte no puede realizar entregas concertadas (quedar a una hora concreta). En el apartado de observaciones podemos anotar, por ejemplo, «entregar por las mañanas» o «entregar a partir de las 15:30 h». Por lo tanto, es recomendable, para evitar demoras en la entrega, intentar en la medida de lo posible indicar direcciones que tengan un amplio horario de entrega, ya que en algunas poblaciones de pequeño tamaño las entregas solo se realizan por la mañana o por la tarde, dependiendo de la ruta de la agencia. En todo caso la agencia no asegura un horario específico y no se compromete a llamar antes de la entrega. Si necesita información adicional, contacte con nosotros en info@monestetic.com o en el teléfono 93 265 90 76.

Si usted no se encuentra en su domicilio el día de la entrega, nuestro partner de transporte le dejará una nota indicándole la ausencia. Por favor, póngase en contacto con él para acordar una nueva entrega. En el caso de que en esta segunda entrega no se encuentre en su domicilio, podrá retirarlo en un plazo de 7 días en las dependencias de nuestro gestor de transporte. monestetic.com no se responsabiliza de las consecuencias originadas por posibles retrasos de envíos.

Pago contra reembolso

Las entregas con pago contra reembolso tendrán un coste adicional de 6 € para pedidos menores de 100 €. Para importes superiores a 100 € el suplemento será de un 5 % sobre el importe total.

Cambios y devoluciones

Cualquier cambio o devolución debe hacerse dentro de los 15 días a partir de la fecha en que se envió el pedido, según el sello que indica la fecha de expedición. Solo se admitirá el cambio o devolución junto a su completo embalaje original y sin desprecintar. No se aceptarán devoluciones de productos que no estén en perfecto estado o que hayan sido abiertos o desprecintados.

Cuando el valor de la nueva compra es superior al pedido original, el cliente deberá pagar la diferencia con la solicitud de intercambio y, por el contrario, cuando el valor de la compra de sustitución es inferior a la cantidad inicial, se abonará la diferencia al cliente al momento de recibir la mercancía y comprobar que está todo correcto.

En todo caso, cualquier solicitud de cambio o devolución debe hacerse por correo electrónico: info@monestetic.com.

Consulta también nuestra política de privacidad y la política de cookies.