Enviaments, pagaments i devolucions
Condicions del servei, del transport i mètodes de pagament de la botiga en línia de Món Estètic.
Traducció orientativa. En cas de dubte preval la versió en castellà.
Proveïdor del servei
- Nom comercialMón Estètic Sandra García
- TitularSandra García Rubio
- NIF43441728-H
- AdreçaCarrer de València, 599 · 08026 Barcelona
- Telèfon+34 932 659 076
- WhatsApp699 321 235
- Correu electrònicinfo@monestetic.com
Despeses d’enviament
Món Estètic assumeix la totalitat de les despeses de transport en comandes de més de 50 € (IVA inclòs) a tota la Península (enviaments múltiples: consulteu-ho). En comandes inferiors s’aplica una tarifa plana de 6 € (IVA inclòs).
Per a les Balears tenim una tarifa plana de transport de 14 € (IVA inclòs), independentment de l’import de la comanda.
Tots els enviaments inclouen en el preu l’assegurança de transport i embalatges especials de protecció.
Transport a Espanya
Els caps de setmana no es fan enviaments. Les comandes rebudes el divendres abans de les 13:00 h arribaran a destinació el dilluns o el dimarts (excepte festius). Totes les comandes fetes el divendres després de les 13:00 h sortiran del nostre magatzem el dilluns i arribaran a destinació el dimarts o el dimecres (enviaments peninsulars).
A les Balears l’enviament es fa per transport marítim i es lliura 3 o 4 dies després de la confirmació de la comanda.
No fem enviaments a les illes Canàries.
Lliurament
La nostra empresa de transport no pot fer lliuraments concertats (a una hora concreta). A l’apartat d’observacions podem anotar, per exemple, «lliurar als matins» o «lliurar a partir de les 15:30 h». Per evitar retards, és recomanable indicar, tant com sigui possible, adreces amb un horari de lliurament ampli, ja que en algunes poblacions petites els lliuraments només es fan al matí o a la tarda, segons la ruta de l’agència. En tot cas, l’agència no garanteix un horari concret ni es compromet a trucar abans del lliurament. Si necessiteu més informació, contacteu amb nosaltres a info@monestetic.com o al telèfon 93 265 90 76.
Si el dia del lliurament no sou al domicili, l’empresa de transport us deixarà un avís d’absència. Poseu-vos-hi en contacte per acordar un nou lliurament. Si en aquest segon lliurament tampoc no sou al domicili, podreu recollir el paquet en un termini de 7 dies a les instal·lacions de l’empresa de transport. monestetic.com no es fa responsable de les conseqüències de possibles retards en els enviaments.
Pagament contra reemborsament
Els lliuraments amb pagament contra reemborsament tenen un cost addicional de 6 € en comandes de menys de 100 €. En imports superiors a 100 €, el suplement és d’un 5 % sobre l’import total.
Canvis i devolucions
Qualsevol canvi o devolució s’ha de fer dins dels 15 dies següents a la data d’enviament de la comanda, segons el segell que indica la data d’expedició. Només s’admetrà el canvi o la devolució amb tot l’embalatge original i sense desprecintar. No s’acceptaran devolucions de productes que no estiguin en perfecte estat o que s’hagin obert o desprecintat.
Quan el valor de la nova compra sigui superior al de la comanda original, el client haurà de pagar la diferència amb la sol·licitud de canvi; i, al contrari, quan el valor de la compra de substitució sigui inferior a l’import inicial, s’abonarà la diferència al client en rebre la mercaderia i comprovar que tot és correcte.
En tot cas, qualsevol sol·licitud de canvi o devolució s’ha de fer per correu electrònic: info@monestetic.com.
Consulta també la nostra política de privacitat i la política de galetes.